プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年9月3日
Calmora（以下「当社」といいます）は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含み、以下「本サービス」といいます）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験を提供しています。
本サービスはShopifyによって提供されています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問、利用、商品を購入もしくはその他の取引を行う場合、またはその他の方法で当社へ連絡する場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用および開示するかについて説明するものです。
当社の利用規約と本プライバシーポリシーの内容に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理および開示については、本プライバシーポリシーが優先されます。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスへアクセスまたは利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーの内容を読み、当社がお客様の情報を収集、利用および開示する方法について理解したものとみなされます。
当社が収集または処理する個人情報
本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、お客様またはその他の個人を識別する情報、または合理的に関連付けることができる情報を指します。匿名で収集された情報や、個人を識別できないよう匿名化された情報は含まれません。
当社は、お客様による本サービスの利用方法、お住まいの地域、および適用される法令で許可または要求される範囲に応じて、以下の個人情報を収集または処理する場合があります。
・連絡先情報
お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
・財務情報
クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他の決済に関する情報など。
・アカウント情報
ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定など。
・取引情報
お客様が閲覧した商品、カートやウィッシュリストへ追加した商品、購入、返品、交換もしくはキャンセルした商品、および過去の取引履歴など。
・当社との通信内容
カスタマーサポートへのお問い合わせなど、当社との通信に含まれる情報。
・デバイス情報
お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の識別子に関する情報。
・本サービスの利用情報
本サービスへのアクセス方法や時刻、閲覧履歴、ページ内での操作およびナビゲーション方法など、本サービスとのやり取りに関する情報。
個人情報の取得元
当社は、以下の情報源から個人情報を収集する場合があります。
・お客様から直接取得する情報
アカウントを作成した場合、本サービスを訪問または利用した場合、当社へ連絡した場合、およびその他の方法でお客様が個人情報を提供した場合など。
・本サービスを通じて自動的に取得する情報
お客様が本サービスを利用またはウェブサイトを訪問した際に、デバイス、Cookie（クッキー）および類似の技術を通じて取得する情報など。
・当社のサービス提供事業者から取得する情報
当社が特定の技術やサービスの利用を委託し、当該事業者が当社に代わって個人情報を収集または処理する場合など。
・当社のパートナーおよびその他の第三者から取得する情報
お客様の個人情報の利用目的
当社は、お客様とのやり取りの内容やご利用になるサービスに応じて、以下の目的で個人情報を使用する場合があります。
・本サービスの提供、カスタマイズおよび改善
お客様との契約の履行、決済の処理、ご注文への対応、配送の手配、購入・返品・交換その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、アカウントやご注文に関する通知、レビュー投稿機能の提供、購入履歴に関連した商品のご案内、および本サービスの改善などのために使用します。
・マーケティングおよび広告
メール、テキストメッセージ、郵便などによるマーケティング、広告、キャンペーンおよびプロモーション情報の提供に使用する場合があります。また、お客様が過去に購入またはカートへ追加した商品や、本サービスの利用履歴などに基づき、本サービスまたはその他のウェブサイト上で広告を表示するために使用する場合があります。
・セキュリティおよび不正防止
アカウントの認証、安全な決済およびショッピング体験の提供、詐欺、不正、違法、危険または悪意のある活動の検出、調査および対応、本サービスの安全性の確保などに使用します。
お客様がアカウントを登録する場合、アカウントの認証情報を安全に管理する責任があります。ユーザー名、パスワードおよびその他のアクセス情報を第三者と共有しないでください。
・お客様とのコミュニケーション
カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、重要なお知らせの送付、およびお客様との関係を維持するために使用します。
・法的義務への対応
適用される法令の遵守、法執行機関や政府機関からの適法な要請への対応、民事上の開示手続き、潜在的または実際の訴訟その他の法的紛争への対応、ならびに当社の利用規約やポリシーに対する違反の調査および対応のために使用します。
個人情報の開示方法
当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために、以下の第三者へお客様の個人情報を開示する場合があります。
・Shopifyおよび、当社に代わってサービスを提供する事業者
IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文処理、商品の発送および配送などを行う事業者を含みます。
・マーケティングおよび広告に関するパートナー
当社は、マーケティングサービスの提供や広告配信のために、ビジネスパートナーまたはマーケティングパートナーと情報を共有する場合があります。
当該パートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を取り扱います。お住まいの地域によっては、複数のウェブサイトにおけるオンライン活動に基づくターゲティング広告などを目的とした個人情報の共有を停止するよう、当社へ求める権利を有する場合があります。
・お客様が情報の開示を指示、依頼または同意した第三者
商品の発送、ソーシャルメディア機能の利用、外部サービスとのログイン連携など、お客様の指示または同意に基づいて情報を開示する場合があります。
・当社の関連会社または企業グループ
・法的義務または事業上の必要性に基づく第三者
合併、事業譲渡、再編、破産その他の事業上の取引に関連する場合、召喚状、捜索令状その他の適法な要請へ対応する場合、当社の利用規約やポリシーを執行する場合、および当社、本サービス、お客様または第三者の権利と安全を保護する必要がある場合など。
Shopifyとの関係
本サービスはShopifyによってホストされています。Shopifyは、お客様へのサービス提供およびサービス改善のために、お客様による本サービスへのアクセスや利用に関する個人情報を収集および処理します。
お客様が本サービスへ提供した情報は、サービスの提供および改善のために、Shopifyならびにお客様の居住国外に所在する場合がある第三者へ送信または共有される場合があります。
当社は、事業の保護、拡大および改善のために、お客様が当社、その他の販売者およびShopifyとやり取りした際に得られた情報を利用するShopifyの一部機能を使用する場合があります。
このような場合、Shopifyは、お客様の個人情報の処理および当該目的での個人情報の利用に関する権利行使への対応について責任を負う場合があります。
Shopifyによる個人情報の取り扱いについては、以下をご確認ください。
Shopify消費者プライバシーポリシー
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
Shopifyプライバシーポータル
https://privacy.shopify.com/en
Cookieおよび類似の技術
当社およびShopifyその他のサービス提供事業者は、本サービスの提供、セキュリティの確保、利用状況の分析、機能の改善、お客様の設定の保存、ならびに広告やマーケティングの効果測定などの目的で、Cookieおよび類似の技術を使用する場合があります。
お客様は、ブラウザの設定を変更することでCookieの使用を制限または拒否できる場合があります。ただし、Cookieを無効にすると、本サービスの一部機能が正常に利用できなくなる可能性があります。
外部サービスのウェブサイトおよびリンク
本サービスには、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインサービスへのリンクが含まれる場合があります。
当社が管理していない外部サービスへ移動する場合は、移動先のプライバシーポリシー、セキュリティポリシーおよび利用規約をご確認ください。
当社は、外部サービスにおけるプライバシーやセキュリティ、および外部サービス上で提供される情報の正確性、完全性または信頼性について保証せず、責任を負いません。
お客様が、外部サービスのソーシャルネットワークなど、公開または半公開の場所へ提供した情報は、本サービスまたは外部サービスの利用者から閲覧される場合があります。
外部サービスへのリンクを掲載していることは、当社が当該サービスまたは運営者を支持、推奨もしくは承認していることを意味するものではありません。
子どもの個人情報
本サービスは、子どもを対象としたものではありません。当社は、お客様の居住地域において成年に達していない子どもから、意図的に個人情報を収集することはありません。
お子様が当社へ個人情報を提供しており、その親権者または保護者が情報の削除を希望する場合は、本プライバシーポリシー末尾の連絡先までお問い合わせください。
本プライバシーポリシーの発効日時点において、当社は16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」しているという実際の認識を有していません。
個人情報の安全管理および保持期間
当社は、お客様の個人情報を保護するため、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、いかなるセキュリティ対策も完全なものではなく、情報の安全性を絶対に保証することはできません。
機密性の高い情報を当社へ送信する際は、安全性が確保されていない通信手段の使用をお控えください。
当社がお客様の個人情報を保持する期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、契約および各種ポリシーの執行など、個人情報を取得または処理した目的に応じて決定します。
お客様の権利と選択
お住まいの地域によっては、お客様はご自身の個人情報について、以下の権利の一部または全部を有する場合があります。
これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があります。当社は、適用される法令で認められている場合、お客様からのご要望をお断りすることがあります。
・アクセス権または知る権利
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスをリクエストする権利を有する場合があります。
・削除権
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の削除をリクエストする権利を有する場合があります。
・訂正権
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報が不正確な場合に、その訂正をリクエストする権利を有する場合があります。
・データポータビリティ権
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取る権利や、特定の状況および例外のもとで、その情報を第三者へ移転するようリクエストする権利を有する場合があります。
・コミュニケーション設定の管理
当社からプロモーションメールをお送りする場合があります。お客様は、メールに記載された配信停止（unsubscribe）の方法を利用して、いつでもプロモーションメールの受信を停止できます。
配信停止後も、お客様のアカウントやご注文に関する重要なお知らせなど、プロモーション以外のメールをお送りする場合があります。
これらの権利は、本サービス上で案内されている方法、または本プライバシーポリシー末尾の連絡先を通じて行使できます。
Shopifyによる個人情報の利用や、Shopifyが処理する情報に関する権利については、以下をご確認ください。
https://privacy.shopify.com/en
お客様がこれらの権利を行使したことを理由として、当社が不利益な取り扱いをすることはありません。
適用される法令によって許可または要求される場合、当社は、お客様からのご要望を処理する前に本人確認をお願いする場合があります。
お客様は、適用される法令に従い、ご自身に代わって権利を行使する代理人を指定できる場合があります。代理人からのご依頼を受け付ける前に、当該代理人がご本人から権限を与えられていることを証明する書類の提出をお願いする場合があります。また、お客様ご本人にも直接本人確認をお願いする場合があります。
当社は、適用される法令で定められた期間内に、お客様からのご要望へ対応します。
苦情
当社による個人情報の取り扱いについてご不満がある場合は、本プライバシーポリシー末尾の連絡先までお問い合わせください。
お住まいの地域によっては、当社の判断に対する異議申し立てを行う権利や、お住まいの地域を管轄するデータ保護機関へ苦情を申し立てる権利を有する場合があります。
国外への移転
お客様の個人情報は、お客様がお住まいの国または地域の外で転送、保存および処理される場合があります。
当社がお客様の個人情報を欧州経済領域（EEA）または英国の外部へ移転する場合、移転先の国が十分な保護水準を有すると認められている場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、英国の管轄当局が定める同等の契約、またはその他の認められた移転方法に基づいて対応します。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、運用方法の変更、事業上の必要性、法令または規制上の理由などにより、本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは本ウェブサイトへ掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用される法令に従って必要な通知を行います。
お問い合わせ先
当社による個人情報の取り扱い、本プライバシーポリシーについてのご質問、またはお客様の権利行使に関するご依頼は、以下までお問い合わせください。
事業者名：Calmora
電話番号：+81 80-6439-7944
メールアドレス：info@calmora.store
郵便番号：814-0131
所在地：福岡県福岡市城南区松山1-14-14